Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Entiende qué puede observar el navegador, cómo interpretar los resultados y qué hacer después.
Respuestas útiles
Preguntas sobre diagnóstico de ratón
¿Una prueba en línea demuestra un fallo de hardware?
No. Muestra eventos recibidos por el navegador, pero no inspecciona directamente interruptores, encoder, sensor, cable ni conexión inalámbrica.
¿Por qué debo repetir la prueba?
Un evento aislado puede ser intencional o temporal. Un patrón que se repite en varias sesiones aporta más contexto.
¿Cómo pruebo la rueda del ratón?
Inicia la prueba, mueve la rueda de forma constante dentro del área y repite cualquier cambio de dirección inesperado.
¿250 ms es el límite universal de doble clic?
No. Es la heurística transparente de esta página; el sistema operativo y las aplicaciones pueden usar otros ajustes.
¿Por qué no se detectó un botón lateral?
El navegador, el sistema operativo o el software del dispositivo pueden interceptarlo o reasignarlo. La ausencia de un evento no prueba un fallo.
¿Qué ocurre con los datos de la prueba?
Las muestras en bruto permanecen en la memoria de la página durante la sesión y no se envían a un servidor ni a analítica.
¿Funcionan las pruebas con un panel táctil?
Un panel táctil puede generar eventos parecidos a la rueda, pero los clics y botones se comportan de otra forma. El resultado describe los eventos observados.
¿Sigues investigando?
Realiza la prueba completa de ratón y repite cualquier patrón inesperado en otro navegador actual.